如果你在使用得物时遇到了额度无法使用的困扰，首先要确认的是你的账户是否已经完成实名认证。得物平台的很多服务和商品都需要经过实名验证后才能正常使用，因此未通过实名认证可能会影响到你正常使用所获得的购物额度。

其次，检查你的网络连接情况。有时网络不稳定或者页面加载不完全也会导致操作出现问题。确保网络环境良好，并刷新页面，或尝试重启应用程序。

此外，额度使用不了还可能是由于系统维护期间出现的技术问题造成的。得物平台会定期进行维护和升级，有时候可能会因为技术原因暂时影响到某些功能的正常使用。在这种情况下，请耐心等待官方通知，同时留意平台公告了解最新的更新动态。

最后，如果